Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují používání online platformy a služeb Stostia Pet Grooming (dále jen „společnost“, „my“, „nás“ nebo „naše“). Používáním našich webových stránek a služeb potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili, rozumíte jim a souhlasíte s nimi.

Kontaktní údaje: Stostia Pet Grooming, Čestlická 289, 25101 Čestlice, Central Bohemian, Česká republika, e-mail: info@stostia.shop.

1. Přijetí podmínek

Vstupem na náš web nebo využitím našich služeb souhlasíte s těmito obchodními podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, prosíme, nepoužívejte naše stránky ani služby.

2. Poskytované služby

Naše platforma umožňuje rezervaci a správu služeb péče o domácí zvířata, komunikaci ohledně termínů a poskytování informací o dostupných službách. Konkrétní rozsah služeb se může měnit a je uveden na našem webu.

3. Uživatelské povinnosti

Uvádět pravdivé, aktuální a úplné informace při vytváření rezervací či komunikaci.
Nepoužívat naše služby k nezákonným účelům, k poškození ostatních osob nebo k narušení provozu platformy.
Respektovat pokyny k bezpečnosti, hygieně a péči o zvířata poskytované našimi pracovníky.
Nezasahovat do technického fungování webu, neobcházet bezpečnostní opatření a nevyužívat neoprávněné přístupy.

4. Rezervace a zrušení

Rezervace služeb jsou závazné po jejich potvrzení. Podmínky zrušení nebo změn termínů jsou uvedeny na našem webu nebo v potvrzení rezervace. V případě potřeby změny nás kontaktujte co nejdříve, abychom mohli nabídnout náhradní termín.

Nesplnění dohodnutých termínů bez předchozího oznámení může vést k účtování storno poplatku, pokud je to v souladu s platnými právními předpisy a zveřejněnými pravidly.

5. Ceny a platby

Ceny za služby jsou uvedeny na našem webu nebo sděleny při rezervaci. Platby mohou být požadovány předem nebo při poskytnutí služby, dle konkrétní dohody. Využíváme bezpečné platební metody poskytované důvěryhodnými zprostředkovateli.

V případě fakturace uvádějte správné fakturační údaje. Jakékoli nesrovnalosti v platbách či fakturách oznamte neprodleně na info@stostia.shop.

6. Duševní vlastnictví

Obsah na našem webu (texty, grafika, fotografie, loga a další materiály) je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Bez našeho předchozího souhlasu nesmíte obsah kopírovat, upravovat, distribuovat ani veřejně prezentovat, pokud to neumožňuje příslušný právní předpis.

7. Odpovědnost a záruky

Poskytujeme služby s náležitou péčí a v souladu s našimi možnostmi. Nezaručujeme nepřetržitou dostupnost online platformy ani bezchybnost obsahu. V případě plánované údržby nebo technických potíží se budeme snažit minimalizovat dopady na uživatele.

V rozsahu povoleném právními předpisy neneseme odpovědnost za nepřímé, nahodilé či následné škody vzniklé v souvislosti s používáním našich stránek nebo služeb. Nic v těchto podmínkách nevylučuje odpovědnost, kterou nelze vyloučit podle platného práva.

8. Ochrana osobních údajů

Nakládání s osobními údaji se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto podmínek. Doporučujeme se s nimi seznámit před využitím našich služeb.

9. Ukončení a pozastavení služeb

Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo ukončit poskytování služeb uživatelům, kteří porušují tyto podmínky, narušují bezpečnost platformy nebo jednají v rozporu s právními předpisy. Budeme se snažit vás o takovém kroku přiměřeně informovat, pokud to okolnosti dovolí.

10. Odkazy na třetí strany

Na našem webu mohou být odkazy na stránky třetích stran. Za obsah ani praktiky těchto stránek neneseme odpovědnost. Doporučujeme se seznámit s podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů daných třetích stran.

11. Změny podmínek

Tyto obchodní podmínky můžeme kdykoli aktualizovat, aby odrážely změny našich služeb, technologií nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy k dispozici na našem webu. Pokračováním v používání našich služeb po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými podmínkami.